遇到这样问题我该怎么办？

二十一叶 · 发表于 2025-4-30 08:14

桂林故柿发表于 2025-04-26 13:40
邦里有很多朋友来照顾桂林故柿的生意，我们一直都感激这个平台提供的资源和机会。做零售势必会遇上形形色色的人，说实话，现在做果苗的，正经做生意的都是弱势，遇上那些不讲道理习惯性的羊毛党，苦不堪言。就像发贴之人（毫不掩饰地说，我一向非常鄙视那些为一两棵苗木问题开贴来“揭露”别人的人，特别是混淆视听的），你没有获知包装损坏，我们让你用原包装来打包发回那有什么问题？你说没纸箱，让你找木条加固下，我们的目的无非是尽可能减少运输损伤，到你这里就说是刁难？一个真正敬畏农业的人是不会讲随意用个塑料袋编织袋来打包杯苗寄快递，你的这种言行恰恰暴露了你的虚伪。桂林故柿也随贴表明我们的态度，我们敬重许多理解支持的邦友们，对于贴主一般“心黑看什么都黑的”，不值再说半言…

你把聊天记录全部发出来，让大家看看。一开始你们是不是要求我按照原包装退回或者打木架退回？收到快递时我就联系客服，如果当时你让我退回拒收，原包装肯定没问题啊，你们说泡泡水修理喷喷就能缓过来，我信你们啦，也照做。都三天了原包装纸箱早就扔了，我没有合适材料按照原包装退回，你们还说运输过程中损坏算我的。我始终没有要求仅退款吧？一直在商讨怎么退回，你们客服爱答不理还说脏话，我在直播间问你给我禁言，拉黑我。你们这是在想好好的解决问题嘛？后来我才申请平台介入的。我没说慌吧？我黑你？如果不是你们的苗和包装有问题，我能黑你嘛？你在看看这是后来买的另一家桂林苗，在看看你们家的。

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二十一叶 · 发表于 2025-4-30 08:21

二十一叶发表于 2025-04-30 08:14
你把聊天记录全部发出来，让大家看看。一开始你们是不是要求我按照原包装退回或者打木架退回？收到快递时我就联系客服，如果当时你让我退回拒收，原包装肯定没问题啊，你们说泡泡水修理喷喷就能缓过来，我信你们啦，也照做。都三天了原包装纸箱早就扔了，我没有合适材料按照原包装退回，你们还说运输过程中损坏算我的。我始终没有要求仅退款吧？一直在商讨怎么退回，你们客服爱答不理还说脏话，我在直播间问你给我禁言，拉黑我。你们这是在想好好的解决问题嘛？后来我才申请平台介入的。我没说慌吧？我黑你？如果不是你们的苗和包装有问题，我能黑你嘛？你在看看这是后来买的另一家桂林苗，在看看你们家的。

如果你家苗是这样我能黑你嘛？如果你们有良心当时让我退回或者拒收，我能黑你嘛？就是太相信你们啦，才有后续。如果你们客服没有故意为难我，直播间禁言，拉黑我，我能黑你嘛？

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二十一叶 · 发表于 2025-4-30 08:26

新的农民老头发表于 2025-04-26 07:01
老弟，自然规律一定要尊重，买未发芽的的苗子且在未发芽的季节种植最好。

我裸根是在柿子没发芽前买的，就是没发芽才买的杯苗。也是邦友推荐的，即使裸根没发芽，也没在别家买，都说他家对版，我才信任他们啊。没想到啊，对不对板不知道，反正买几根干棍回来。

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二十一叶 · 发表于 2025-4-30 08:28

龙飞烧烤发表于 2025-04-26 15:03
看见像扣破的，这天气买苗就得承担死苗的风险。我买的裸根苗到现在一颗没发芽，都快干了。死掉重新买距离近点的商家到对了，几十块钱而已。

关键气人啊，我在直播间问就禁言，拉黑我。

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二十一叶 · 发表于 2025-4-30 08:30

燃烧天际发表于 2025-04-27 13:22
有沟通聊天截图基本就实锤他是在恶意造谣抹黑了，不仅仅是无知胡搅蛮缠这么简单。他们的沟通里有提到直接退款，说明有人提了，但客服给的是退货退款的售后，还说了按原包装方式退回，就算折损也不追责。正常买家谁都能接受，但这个人他不接受，他的真实动机很可能是想要仅退款。眼见无理要求得不到满足，但又想要这个苗，因为只有他最清楚到手后的真实苗情是怎么样的，可能当时他也觉得问题不大能种活。谁知道后面叶子掉了光了，可能是植株自己掉的也可能是他一张张叶子试，想看看情况结果都撸掉了。总之他没有接受或者不满足客服给的打木条退货退款并且退货折损免责的售后，然后跑到论坛上假装一副弱者的姿态以他承担不起退货折损和做不到按原包装方式打木架退货为由，开始颠倒是非黑白。我一开始就觉得他发帖的内容比较奇怪，商家明明给了退货退款的售后，怎么还说售后差呢？起初还以为可能是个上了年纪对于网购不太溜的买家，结果商家上了截图后，我就知道这种买家心眼贼坏。

你让桂林故柿把聊天记录全部发过来，好好看看我有要求仅退款了嘛？

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二十一叶 · 发表于 2025-4-30 08:33

燃烧天际发表于 2025-04-27 13:22
有沟通聊天截图基本就实锤他是在恶意造谣抹黑了，不仅仅是无知胡搅蛮缠这么简单。他们的沟通里有提到直接退款，说明有人提了，但客服给的是退货退款的售后，还说了按原包装方式退回，就算折损也不追责。正常买家谁都能接受，但这个人他不接受，他的真实动机很可能是想要仅退款。眼见无理要求得不到满足，但又想要这个苗，因为只有他最清楚到手后的真实苗情是怎么样的，可能当时他也觉得问题不大能种活。谁知道后面叶子掉了光了，可能是植株自己掉的也可能是他一张张叶子试，想看看情况结果都撸掉了。总之他没有接受或者不满足客服给的打木条退货退款并且退货折损免责的售后，然后跑到论坛上假装一副弱者的姿态以他承担不起退货折损和做不到按原包装方式打木架退货为由，开始颠倒是非黑白。我一开始就觉得他发帖的内容比较奇怪，商家明明给了退货退款的售后，怎么还说售后差呢？起初还以为可能是个上了年纪对于网购不太溜的买家，结果商家上了截图后，我就知道这种买家心眼贼坏。

你那只眼睛看见我要求仅退款啦？退回折损凭什么让我承担啊？

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二十一叶 · 发表于 2025-4-30 08:37

燃烧天际发表于 2025-04-27 13:22
有沟通聊天截图基本就实锤他是在恶意造谣抹黑了，不仅仅是无知胡搅蛮缠这么简单。他们的沟通里有提到直接退款，说明有人提了，但客服给的是退货退款的售后，还说了按原包装方式退回，就算折损也不追责。正常买家谁都能接受，但这个人他不接受，他的真实动机很可能是想要仅退款。眼见无理要求得不到满足，但又想要这个苗，因为只有他最清楚到手后的真实苗情是怎么样的，可能当时他也觉得问题不大能种活。谁知道后面叶子掉了光了，可能是植株自己掉的也可能是他一张张叶子试，想看看情况结果都撸掉了。总之他没有接受或者不满足客服给的打木条退货退款并且退货折损免责的售后，然后跑到论坛上假装一副弱者的姿态以他承担不起退货折损和做不到按原包装方式打木架退货为由，开始颠倒是非黑白。我一开始就觉得他发帖的内容比较奇怪，商家明明给了退货退款的售后，怎么还说售后差呢？起初还以为可能是个上了年纪对于网购不太溜的买家，结果商家上了截图后，我就知道这种买家心眼贼坏。

如果客服退货退款，折损不追责。我早就退回啦？客服要求按照原包装退回或者打木架，我说我做不到，客服说不然运转折损也让我负责。

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