看看这个，这些消费者都是不讲理么？商家是如何处理的？
海外Top 10服装电商的退货政策是怎样的？
1、Modcloth
Modcloth提供包邮配送的政策，它的退货政策允许消费者退款或换货，或退到store credit上，并获得5美元奖励，可用于下一个订单。所以如果消费者收到的裙子有点太紧了，同时又对一件雨衣感兴趣，就可以退货转而购买雨衣。 2、LL Bean
LL Bean的退货政策很宽松，该零售商让消费者永久退货。如果消费者寄回产品（而不是在商店退货），该零售商将从退款中扣除6.5美元。所以如果你对夹克非常挑剔，而且想试穿一两个星期的话，这个零售商将是首选。LL Bean也有包邮政策，而且不需要满足最低消费额度。 3、Zappos
该零售商提供包邮配送，免费退货时效长达一年。该鞋类电商零售商已经将品类扩大到衣服和配件。消费者可以订购十个破洞瑜伽紧身裤，然后留下自己中意的，再退回其他瑜伽裤。 4、JCPenney
JCPenney退货没有时效限制，但如果消费者没有收据，那么它会给消费者一张“商品退货凭证”，然后它会将消费者的信息保存在数据库中，以确保它们不会滥用政策。JCPenney一般不包邮，但它经常发布包邮优惠码，因此消费者要有耐心一点，这会让他们省下9美元。 5、Lands’ End
运动休闲服零售商Lands End给超过50美元的订单提供包邮配送，并提供随时退货服务（收取6.95美元的费用）。有时候消费者会订购一堆夏季连衣裙，在家里试穿，然后返回一两件。对于想要购买全棉、免熨烫衬衫的男士，Lands'End提供了大量的选择。 6、沃尔玛/Bonobos
沃尔玛允许消费者在90天内将产品重新包装在原包装中，以退款或换货。消费者可以将衣服带回商店退货或打印预付费退货标签。如果消费者收据不见了，就只能到商店退货。被沃尔玛收购的Bonobos也有类似宽松的退货政策：消费者可以至多在45天退回产品，如果是退款到store credit最多90天，退货免费。 7、Gap
Gap旗下包括Old Navy、Banana Republic和Athleta等品牌，它对超过50美元的产品提供包邮和免费退货服务。Athleta退货政策很宽松：如果消费者购买之后发现产品并不像想象中那么舒适，那么他们可以随时退回。 8、Kohl’s
Kohl's有“无忧”的退货政策，只要产品包含标签，并且没有磨损或使用过就行。如果消费者在过去三年内使用主要的信用卡购买产品，Kohl's可以帮忙查到之前的收据。如果消费者想通过邮件退货，那么将需要支付运费。 9、REI
REI对超过50美元的订单提供包邮配送，退换货时效长达一年（只要消费者保留购物收据或者是REI会员），虽然如果退货原因是正常磨损，他们是不会退货的。 10、Patagonia
Patagonia对订单价值超过75美元的订单提供包邮配送，它并没有退货时效限制。如果消费者将一件产品寄回，他们将需要支付5美元的运费，之后Patagonia会评估是否退款、换货或是维修（普通产品磨损修理将收取费用）。 | 
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显身卡
发表于 2018-2-11 08:35
