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楼主: 仙韵果

[原创] 众恶之首?万恶之源?

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 楼主| 发表于 2019-12-27 12:36 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国山东烟台
号码  停机中。

径主管部门投诉,移动按账期算,过三个月。故要正常收费。

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 楼主| 发表于 2019-12-27 16:12 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国山东烟台
在对手的证据中下手,直接了当。

限速后,下月恢复,放心继续使用…

结合期限三个月,理解为次月免费可用。

提交了证据,前后10多天了。
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 楼主| 发表于 2019-12-28 17:12 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国山东烟台
焦点:

流量套餐变了,用户不知情。所谓的三个账期已到,恢复原套餐,不通知,用户不知情。

不需再多的资料了。移动=黑社会?

查询转网条件,因有一条0元200条短信受限,营业厅给办的。

以上两点,用户没签字,没授权。

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主管部门介入,移动态度有变。  详情 回复 发表于 2019-12-29 19:41
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 楼主| 发表于 2019-12-29 19:41 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国山东烟台
仙韵果 发表于 2019-12-28 17:12
焦点:

流量套餐变了,用户不知情。所谓的三个账期已到,恢复原套餐,不通知,用户不知情。

不需再多的资料了。移动=黑社会?

查询转网条件,因有一条0元200条短信受限,营业厅给办的。

以上两点,用户没签字,没授权。

主管部门介入,移动态度有变。
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 楼主| 发表于 2019-12-31 20:26 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
无条件减免62元,12元3G叠加包还有效,作为停机的补偿?
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 楼主| 发表于 2020-1-7 09:54 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国
对移动彻底失望。

刚通过工信等管理部门处理完一纠纷。

又发现了问题。一信息的推送 1元/月。

套餐通话30+70有宣传单的,现在系统资料为30分钟。

与移动为伍,心态转变,斤斤计较。

一些收费,电话或不经心点击。电话也肯定是移动主动推销的,链接也可以理解为主动推销的。

mmexport1578362366672.jpg
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 楼主| 发表于 2020-1-9 16:42 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国山东
经查,营业厅上月给用户加了一项,0元200条短信。期限5年。没有经用户本人签字。既然是违规办的,应该无条件取消,但答复要亲自到营业厅亲人办理。

本人叫号排队,到受理时,工作人员什么也没讲,让到另一窗口继续排队等待办理。

这一专席,携号转网专席,直接问为何携号转网?……最终答复,她需申请领导,且今天办不了。

可见这是故意加的,为阻碍携号转网。而且侵犯了用户权利。用户又不受其领导的领导?!

滑天下之大稽……
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 楼主| 发表于 2020-1-16 11:31 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国山东
0元200条网内短信,最终答复是,集团赠送的,故需要向上级请示……
起码拖延你转网进程

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 楼主| 发表于 2020-1-16 15:55 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 中国山东
没到现场,通过询问机主手机的短信检验码,取消了所谓集团赠送的业务。从下一个账期,到明天,最后立即生效。
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