买过上海花花公子苗的，请进来谈谈感受

lemonoxford

先说说我的经历

      前几天，我通过水果邦团购了他家的两棵菲油果苗，花了110元，运费44元，一共154元，发申通。
      收到货后，我发现一棵主干断了，另一棵断了三个侧枝，我就找他，他却一副“苗已发出，坏了关我屁事”的态度，似乎这苗坏了是我的责任。
      说一下这苗损坏的原因，主要是他们包装不行造成的。两个菲油果苗带土发货，一个就有2.1公斤，他们用一个纸箱装了，一边放个土球（最大的问题就是这个），胶带也只贴了一圈，也没用竹竿撑着。想想都知道，这么包装，快递只要把纸箱竖着一放，苗子十之八九会断。（他具体摆放苗的方式见第一张图）
       我花了154块，他却只肯退十块，我没同意，要退货。他首先答应邮费到付，然后要我发申通，我问了我们本地的申通，他们说申通没有邮费到付的。我就和花花公子说发顺丰，他回顺丰不到他那。
      最可气的是，我说退货，他要我把苗保护好，苗坏了，他不退款。大家想想，我退货后，他退款的可能性又有多少？再说了，你发货时为什么不把苗保护好？真真服了这样的垃圾卖家。

吉祥果33

作为一个旁观人，其实我想说，卖家这售后态度已经很好了，即同意补钱也同意退货的，也说以后会好好改进包装的问题，但是你却一直在骂他，不得不说我要是碰到你这样的顾客，我都忍不住要跟你对骂，不要说顾客就是上帝什么的，你给予别人尊重了，别人才会尊重你

lgk2015

退款多省事，非要闹到发帖，楼主没素质，卖家没诚信！

lemonoxford

yangtaizhongzhi 发表于 2016-9-17 22:05
也许我买的都是小件，感觉包装很结实，拆的时候都费劲

我买的小件，包括小嘉宝果树，神秘果，巴西甜樱桃，月季，万年青，三角梅，从来都没断过。最可贵是，去年双十一在湖北买了几棵筷子粗的桂花树，有一米六、七高，卖家在包装的时候在里面放了两根竹竿，到货后，一棵没断，拆包装费了好大力气。

嘉宝果我在广东买过两棵80厘米高的树，他在每棵树上都绑了竹竿，外面也用胶带封得严实。虽然那卖家也不咋地，承诺两个月内死苗会补发，后来死了苗一直联系他，都没信。

这家买的菲油果，我轻轻松松就拆开了，因为他根本没怎么用胶带，更没用竹竿。

lemonoxford

lgk2015 发表于 2016-9-18 11:36
没叫你退货，选择仅退款仅退款仅退款，重要的事情说三遍

有个问题我在第一楼没说清楚，就是这个"仅退款"

我15号上午已经试过一次"仅退款"了，他17号上午才选择不同意，理由是：要退货才退款。

然后我又与他沟通，退货的运费必须到付，他说可以。然后我去问我们本地的申通，申通说申通没有到付的单。

我就和花花公子说只能发顺丰，他回顺丰不到他那里（我也不知道是不是真的），并且如果退货，苗必须是我收到货时的样子，否则就算收到退苗也不退款。

我气不过，所以才骂他，真是欺人太甚了。

wulitaotao

lemonoxford 发表于 2016-9-18 10:51
那你告诉我怎么申诉吧？

投诉卖家就只有"恶意骚扰"

"退货退款"那卖家就说，退回去的货不能有一点损坏，否则不退？

那你就回复他，你身为一个经常打包的老手卖家，发给我的货都没办法保证不损坏，

甚至我现在要求退货的原因就是因为你发给我的货损坏了！

那么，凭什么要求我这个打包新手的买家，发给你的货不能有一点损坏呢？

只许洲官放火，不许百姓点灯？

lemonoxford

寻乌彩叶苗圃 发表于 2016-9-17 21:02
协商解决，没必要发贴，伤人伤己。

在TB投诉卖家，只有恶意骚扰一条，问题是他没有骚扰我。退货退款吧，他就说苗寄回去不能有一点损坏，否则不退款。你说可能吗？就那主干，木质部全断，只有一些树皮连着，随便摔一下，不成两段才怪，绑上竹竿还有一点可能不会断，更别说有的快递会把侧枝摔断了。

lemonoxford

0云飞0 发表于 2016-9-17 19:56
看聊天记录，楼主说话也不文明，本来很占理的问题，就显得打折扣了。先好好协商，收集聊天截图做证据，以便 ...

我刚开始是好好和他沟通的，十块钱我能同意吗？如果那个没断主干，只是另一个苗断了几个侧枝，我会同意十块钱。今天他说退货后才退款，并且苗不能有一点损坏，我就火大，所以才骂人。

lemonoxford

恋恋风尘 发表于 2016-9-17 19:11
你也说不知道快递会怎么样运苗了，所以，消消气，这个也不是卖家弄断的，协商好就行了

那纸箱运过来是没有坏的，也没有大折痕。如果是两个苗主干都断了，那就是快递把它们折坏了，问题是只有一棵断了主枝，另一个只断了几个侧枝，这就说明是他们包装的时候，苗放置的方法不对。

lemonoxford

lgk2015 发表于 2016-9-18 11:22
那店铺我刚看了一下，淘宝保证金有1000，申诉有望，流程大概这样，我举个例子：
第一步：如图1，点击申请 ...

可那运费怎么退，我不可能花了22块钱，最后打了个水漂吧。

还有，我退回去要寄申通，申通没有到付的，顺丰不到他那里（我也不知道是不是真的），申通这邮费又怎么办？

lemonoxford

saloutang 发表于 2016-9-17 19:58
买过两次无花果杯苗，包装确实可以，有竹棍支撑的。
我是不在网上买大苗，想着快递都头疼。可能还和不同 ...

我买的菲油果苗60厘米左右，没有竹竿撑。也许不带土球，裸根发货，照他那摆放方式，快递正常运输，不会断主干吧。侧枝断几个可以理解的，毕竟很多人说快递暴力。

lemonoxford

苗的到货状态

saloutang

哪怕让淘小二介入，也不能骂人啊。

yangtaizhongzhi

那个店铺东西怎么样不说，包装是不错的

yangtaizhongzhi

这个可能的确是特殊情况

mdnhingis

贪便宜吧，买虹越的不就省心啦，苗子还大

lemonoxford

lgk2015 发表于 2016-9-17 17:57
退款多省事，非要闹到发帖，楼主没素质，卖家没诚信！

申请退了，他不同意，要我退苗，然后就变成后面那样了

lemonoxford

mdnhingis 发表于 2016-9-17 18:32
贪便宜吧，买虹越的不就省心啦，苗子还大

也许吧，可有人反映也一般。

lemonoxford

yangtaizhongzhi 发表于 2016-9-17 18:14
这个可能的确是特殊情况

之前就有不少买家说他家的苗会断树枝

lemonoxford

yangtaizhongzhi 发表于 2016-9-17 18:14
那个店铺东西怎么样不说，包装是不错的

好吧，各人有各人的看法

lemonoxford

saloutang 发表于 2016-9-17 18:03
哪怕让淘小二介入，也不能骂人啊。

小二介入有用，就不会这样了。他不是说了吗，如果苗有损坏，不退款。那苗退过去，谁能百分百保证不会坏？我哪知道快递会怎么运苗。

蓝天000

买了很多次他家的，包装还可以呀，估计快递折了

蓝天000

mdnhingis 发表于 2016-9-17 18:32
贪便宜吧，买虹越的不就省心啦，苗子还大

虹越一棵就4百5

mdnhingis

蓝天000 发表于 2016-9-17 19:03
虹越一棵就4百5

现在有clt3造型苗110

Y_Wen[文]

不评论

mdnhingis

蓝天000 发表于 2016-9-17 19:03
虹越一棵就4百5

还有clt5苗230

bush007

我也买了两棵菲油果，实话实说，包装不怎么样，两个土球都滚到一起了，有一棵的主杆也是断了，

xuluck

骂人不可取

恋恋风尘

lemonoxford 发表于 2016-9-17 19:00
小二介入有用，就不会这样了。他不是说了吗，如果苗有损坏，不退款。那苗退过去，谁能百分百保证不会坏？ ...

你也说不知道快递会怎么样运苗了，所以，消消气，这个也不是卖家弄断的，协商好就行了