我与君威农业的交易纠纷

爱像云

本人在论上看见这货宣传，就去淘宝买了10颗火龙果，结果发货8颗，购买35厘米的，发货30厘米的，老根，烂货都发来，烂的还好，起码会发芽，老根连刺口都没有了，不知道能发芽么。我还留言说我是水果邦的，能送我点东西么，我太天真了。跟客服联系，每颗退了一元。然而并没有完，付款之后，客服微信只见他发朋友圈，根本不会指导栽培，好吧，论坛上学。栽好了，我总要知道什么品种吧？不理我！自花的异花的到现在都不知道！买他的东西自认倒霉吧。

广西君威农业

下面是解释：
(ps:我是一个有点较真的人；有问题有想法时，必须一点一点的把事情全部都说清楚心里才舒服，以前在水果邦曾试过回复2个贴子，花费了2个通宵的时间；有兴趣的可以去看下；
1、http://bbs.shuiguobang.com/forum.php?mod=viewthread&tid=247993&extra=&page=4  
2、http://bbs.shuiguobang.com/forum.php?mod=viewthread&tid=368882&extra=&page=3
嫌啰嗦的邦友略过，请见谅！)

1、首先，我是人，不是货，是真真实实的人，是老老实实，实实在在的农民，是种田佬（请理解一下，我听到别人称我为：“货”，心里实在是有点不舒服）；

2、因为我最近做百香果的水果批发，实在是太忙了，天天摘果，收果，分拣大小果，送货；淘宝这边基本都交给我弟弟和一个新请的客服打理；所以你微信上聊的人不是我，下面截图的微信才是我；本来天气严热，原计划是停止淘宝发货了的；因为快递几天时间在路上，很容易把苗给闷坏，果树类树苗会丢叶子，带泥球发货可能也会丢叶子；但我弟他们干劲很足，闲着也是闲着，就让他们去打理淘宝店了；他们都是没有任何做淘宝售后的经验的，所以造成了误会，抱歉了；在售后的过程中我记得你给我打过一个电话的，我电话里也同意给你补发，叫你找客服，只是和你通完电话后，因为在忙着其它事，我没有和客服沟通确认；这也是造成误会的原因；
   

3.先回复了你的疑问吧。
（1）买的是35CM，收到的是30CM
我的回答是：我们培育火龙苗时，请的工人都是村里上了点年纪的阿姨，有时剪苗时，截长短时，没有非常严格的要求；就是大概截一下；再者，这是农产品，不是工业品，不能像数码产品一样，说多少公分就是多少公分，这点我想做过农业的人都能理解吧；并且在我们的页面上也有标记：人工培育，误差5CM，介意慎拍（标记这事我不确定你拍时我们有没有标注，但现在是标记了的），如下图：


（2）老根，烂货都发来，烂的还好，起码会发芽，老根连刺口都没有了；
我的回答是：必须承认，发你的苗，样子确实不好看；但那不是烂，真的不是烂，那个烂的缺口位置原来长着果的，是我们剪果时留下的缺口；为你这个问题，我今天特意去果园拍了照片，给你看一下那个烂缺口的由来；请看下图：
         
      
至于说刺口都没有，这有可能，但这只是个别现象，因为我打包装的印象里最怕包装火龙果苗，因为包装时，满手都被火龙果的刺给刺痛，甚至出血，几天后还很痛，这点我深有体会；所以这点真的没必要多说，你也可以不相信我；

再啰嗦一点：今年我们自己扩种的火龙果苗也是用这个苗，或者用50公分无根的苗；留言里有人评论某某美女的苗又长又肥大；我也去她的店看了一下，的确是，她们也做得挺好的，也挺用心的；应该是广东湛江的，离我们广西玉林很近，她们那边做火龙果场的比我们这里还要多，但我想说的是，她卖的是无根苗呀，如果你们也要无根苗，我也可以保证又长又肥大又青秀；如果是来到我们果园拉苗，我还可以剪70CM的，1.2米的给你；这里必须要说明一下，我个人绝对推荐无根的要比有根的好，我们这里90%的果场也是用无根苗；但在淘宝上面小白用户太多，阳台族居多，总以为出根的要比无根的好；这其实是个误区；但谁又知培育有根的苗有多麻烦吗，至少比发无根的要麻烦10倍吧，举几个简单的例子：超过35公分的火龙果苗插在地里，很难插得稳，一插到地上就倒了；再者：培育在地里的火龙果苗下雨天一多，根部被泡，就容易烂根；还有就是一没有时间打理，草高虫多，病毒就来了，一感染，全部苗都用不了；

（3）我还留言说我是水果邦的，能送我点东西么，我太天真了
我的回答是：关于这一点，我想请水果邦里面，买过我树苗的邦友给我回答一下，看我有没有送苗或优惠；只要是我做客服，如果有顾客说是水果邦的邦友，我绝对优惠，或送苗，备注：挑最好的苗发，买得少的邦友至少也送肥料；；但我弟、客服他们却很反感水果邦过来的客户，因为水果邦过来的要求都太多，又要送这个，又要送那个；但我弟他们没上过水果邦，他们不知道我在这边做过广告说只要水果邦过来的都有优惠；这点请谅解，可能是你购买时不是我做客服，还有就是我和客服他们的沟通不够造成的；

（4）跟客服联系，每颗退了一元。然而并没有完，付款之后，客服微信只见他发朋友圈，根本不会指导栽培
我的回答是：我看到的聊天记录是退了一半的钱给你哦，16元；10棵苗40元，如果除了8元邮费，2元纸箱钱，真的是退了一半多的钱给你了，但你还拍了一个补邮费的连接，我不知怎么回事；下图是退款的截图；

还有关于客服微信不回你信息的，我也查后了我弟的手机，其实你们前面是有聊的，还聊了很多，聊了四页，只是最后两条信息没有回复而以，还有一个我本不想说的，也不应在这里说，不回你那两条信息的当天，我弟正好在医院，他老婆，我弟媳，那天连做了两个手术，如果你不信，我甚至可以拍手术的单据给你看；

（5）我总要知道什么品种吧？不理我！自花的异花的到现在都不知道！
我的回答是：我们现在红肉的品种是桂红龙1号，是自花授粉的；送于白肉的品种，邦友们说对了，我也不知道是什么品种，只能说是一般的普通品种，是之前果园间种（套种）的，只种了10%左右白肉，是用来杂交的；关于品种这个问题，我多说一点，一直以后我都不太敢在水果邦里火龙果的论坛发言，生怕说错，因为你们说的很多品种我都没听说；没什么好丢脸的，没听过就是没听过，在我们广西玉林这里很多做火龙果场的老板，我问他们，他们也没听说过，因为品种太多了，我们小果场的农户，最关心的还是产量等，没产量就没有收入，也有可能是我们文化太低，很少接触外面的世界了；我们这里还有很多火龙果场都是以自己果场的名字来命名品种的，真心话；

广西君威农业

果爱！ 发表于 2016-6-8 23:29
我到过他苗场，二道贩子

去年我有5-10个品种树苗的时候，我可以非常自信，拍着心脯说现在卖的树苗都是我们自己培育的；甚至专门发过一个贴子，抨击二道贩子，园艺场的苗，但现在我有差不多30个品种的树苗了，我之前也专门发过贴解释过，不可否认，现在很多品种的苗不都是我们自己培育的；像木菠萝，黄花梨，是我们去海南省那边拉回来的；像嘉宝果（树葡萄），先后考察了广东，福建，然后才去福建那边，带着结果的母树（几千元一棵的），还有拉小苗回来自己培育的；还有很多是自己家领居家的苗，堂哥，堂弟的苗；（我们村是广西有名的种苗果树培育村，广西有名的果树苗嫁接村，很多广东，广西，福建，海南的苗圃基地都是请我们村的人去嫁接的）；还有因为我在本地的路边有两个500平方的培育大棚；有个很大的广告牌，所有很多农户和其它苗场的老板，都喜欢把他们有，而我没有的品种放在我们苗场来卖（做样品）；我能保证的是这些苗都是我们本地非常常见的品种；并且所卖的品种都有结果或者开花的母树做保证；

（量大）1. 柑橙类: 沙糖桔、皇帝柑（贡柑）、长安桔（小金桔、脆皮蜜桔）、 春甜桔（马水桔）、红江橙、夏橙、…

（量大）2.百香果类：紫香一号
（量大）3. 荔枝类：桂味、妃子笑、无核荔枝（少量）

（量大）4. 龙眼类：石硖龙眼、四季龙眼等…
（少量）5. 黄皮果类：无核黄皮、鸡心甜黄皮…..
（少量）6. 番石榴类：台湾四季珍珠番石榴、红心番石榴（西瓜芭乐）…..
（少量）7. 莲雾类：黑金刚莲雾、大叶红莲雾…..
（量大）8. 芒果类：金煌芒、四季蜜芒等…..
（少量）9. 菠萝蜜类：马来西亚一号菠萝蜜 …..
（少量）10. 枇杷类：大五星枇杷、

（量大）11.大青枣类：蜜丝枣、高朗一号….

（量大）12.火龙果类：大红龙、桂龙1号

（量大）13.柠檬类：四季香水柠檬、尤力克黄柠檬、青柠檬，本地大柠檬、北京柠檬….
（量大）14.柚树类：沙田柚、红心蜜柚、白肉蜜柚、三红蜜柚、桂柚1号（无需人工授粉）….

（少量）15.杨梅类：东魁杨梅、本地六月杨梅、

（少量）16.杨桃类：红杨桃、本地杨桃….

（少量）17.珍稀水果类：嘉宝果苗、南方蓝莓、

（少量）18.其它类：水蜜桃、油桃、三华李晚熟李、米李早熟李 、红豆杉、澳州坚果、人心果、南方本地柿子
（量大）19.绿化绿植类：香水茶花、大红茶花、桂花、罗汉松、发财树、玉兰花（黄角兰）

（少量）20.药材类：牛大力、辣木、肉桂、八角、石斛

再者，你到过我们苗场的，但你是否知道苗场那两个大棚的苗只是用来做样品，用来做淘宝发货的苗，用来带泥球营养袋培育苗，你到我老家里面看了吗？到我们村里看了吗？如果有时间，欢迎再次光临，其它邦友也可以过来；我们地址：广西容县宁冲沙田柚场 我电话：18038161212；我带你们看一下我们自己的真实苗圃地；保证茶水管够，洒管够，烟管够！！！

广西君威农业

0云飞0 发表于 2016-6-8 22:15
呵呵，比我买的还差，我在他家三元一根，买了十根包邮。收货时，枝条也有这霉点。等了二个多月，现在有四支 ...

今年五月之前，卖过一段时间的软枝大红，有时我们本地也叫大红龙，也是自粉的；可能是招聘的客服对品种不熟悉（这个非常难培养，必须要做过农业的才懂）；抱歉了！！PS：你开头“呵呵”两字实在是看得有点不舒服！我说一下我心里不舒服的情况；10棵火龙果苗大概有5斤左右吧，2.5公斤，快递会按3公斤算；首重8块，续重4-5块；邮费就要了16块左右了，纸箱2块，就是18块钱了，请的工人打包一天100元左右；一天能打40-50个包裹；（树苗打包麻烦，如果是水果，一天可以打包300-500个包裹）；打包的人工又去了2元；这样成本就到20元了，还不算我培育3-8个月的时间成本，修剪成本，管理成本；我10棵30元包邮给；相当于一块钱一棵苗给你；现在有4棵发芽了，其它出根了，为什么还要呵呵呢？我有点想不通；；还有如果你要的是无根苗，我也绝对可以保证给你又长，又肥大，又青秀的苗给你！！就酱。。。。

广西君威农业

西瓜27 发表于 2016-7-28 04:19
买了他的一次百香果苗后，以后，没有以后了。坚决不再买他的东西了。

苗差还是种不成活，总要说个理由吧？？苗不成活我们有补发的规定的，，至少我敢说，在广东，广西，福建少有的几个卖真苗的卖家里，我们是唯一的一家敢说包成活的商家，，其它卖真话的商家都是不包成活的，或最多半价购买；；；剩下的都是江苏宿迁在卖假苗的页面上写包成活，其实只要过了3-5月卖树苗的旺季，他们连店铺都关了，，到下半年11月12月时又会以1元免费试种的形式出现，冲淘宝排名，卷草从来。。。再者，你坚决不买我的东西，我也不见得就要饿死了，我现在也没有求着你买我的东西！！难道我们就不能有问题说问题，解决问题吗？？

广西君威农业

超凡的风 发表于 2016-6-19 08:58
应该可以吧，我也刚种一个月，我在他家买的8颗50cm无根苗有4颗冒花苞了

非常感谢你的晒图，让我好像有了一点可以重新喘一下气的感觉；我由一个去年骂别人奸商，骂江苏宿迁奸商的会员商家，变成了现在个个骂我是奸商的商家；；真的谢谢你；；但还是要说一下，那个花是留不住的，无根的苗开花也没用的，尽量剪了吧，你记得火龙果要浅种，根部不要积水，要不容易烂根，你留一条芽上架就可以了，到1-1.5米左右时断顶，让新芽发杈，，发杈的枝条往下垂时才容易结果；多放发酵过的农家肥；我店里也有，不到1元一斤，，总之，谢谢你！！！

广西君威农业

ST牛股 发表于 2016-6-8 23:14
这种货你还给他好评，就为了退那一两块钱？作死！自己作死就算了，还害人。现在淘宝好多商家就是爱搞好评返 ...

我们不需要好评，只要真实评论就行，或不评论也可以，只要给我们晒图，晒出收到的树苗图片就可以了，晒图是为了让以后进来的客户看到我们树苗的真实图片；看到我们的树苗带叶，带泥；然后江苏宿迁发的那种无叶，无泥球，光秃秃的木棍形成对比；还有就是我们没时间做图片，也不熟悉PS修图，评论里的晒图，买家秀其实就是最好的详情页介绍；难道在评论里晒出收到的产品的图片，也害人害已？

广西君威农业

ruixino 发表于 2016-7-21 08:01
我买了四颗全都发芽了，而且每次有事问他，都回复的啊，这是我昨晚问他的，他每次跟火龙果无关的问题不回复 ...

谢谢亲，，你的回复，，真的是让我再喘了一下新空气。。。至少我不是那么的奸商吧，，客服那里只要留言，一般都会回复的，只是有时是晚上才有时间回复；也有一种情况是没有回复的，就是原来淘宝的旺旺在其中一台电脑登着，亲们的留言会在这台电脑里，，第二天淘宝的旺旺突然在另一台电脑登了，这样就看不到亲们的留言了，，不过你们可以加我微信；18038161212

广西君威农业

拾人芽穗 发表于 2016-7-28 01:42
俺从来不好评返现。 虽然我是V6会员。 不会违心评价，几块钱想收买我？ 没门

我们不需要好评，只要真实评论就行，或不评论也可以，只要给我们晒图就可以了，晒图是为了让以后进来的客户看到我们树苗的真实图片；看到我们的树苗带叶，带泥；然后江苏宿迁发的那种无叶，无泥球，光秃秃的木棍形成对比；还有就是我们没时间做图片，也不熟悉PS修图，评论里的晒图，买家秀其实就是最好的详情页介绍；

rivariva

买了百香果和香水柠檬，香水柠檬是裸根种的，生长正常。不过百香果没有去掉原来的土，种下很久都不怎么长。后来重新挖出，洗掉原来的土，现在开始长了。卖家那里的土质比较粘，发货时为防止散开又特地捏得紧紧的，导致土团非常紧致，影响根系生长，这个卖家估计也没考虑周全！我买果苗从来不会加卖家什么qq，微信，花的的也就十几二十块钱，还要求卖家技术包干到结果为止的，想想也太奢侈了。

广西君威农业

zhengzemao 发表于 2016-6-19 22:08
他那人就是那样的，总是没回复，我是tb上跟他买的，说是帮里的，叫他多送两颗苗，他就答应了，晚两天发的 ...

谢谢亲回复；不是看心情，是真的忙，做农业的，做农民，就是有忙不完的事，做不完的活；像现在现在回复这个贴，也是趁着晚上不干农活时回复，从晚上一直回，一下回复到现在早上6点了，，我还在想等下有没有时间睡呢，，8点又要去收百香果了。。。。。

爱像云

没人沙发啊

如梦初醒

钱都到人手里了，只能当作是花钱买教训了。

秋初

不是吧 这么悲催？

人生总有乐趣

这慢性毒药真的害死人，害到人日想夜想，恭喜又一位中了微毒了

特酸的

不可能吧....我买了8.9棵其他苗

鲁友挚

淘宝网上买东西还想有售后？

asd123456789

天池宝鼎

他不是水果邦的会员商家吗，找水果邦的管理员能行吗？

0云飞0

呵呵，比我买的还差，我在他家三元一根，买了十根包邮。收货时，枝条也有这霉点。等了二个多月，现在有四支发芽了，其它都长了根，就是不知道什么时候可以发芽。问客服品种，也只是回答:台湾红水晶，大红龙，可以自粉，可以人工。唉！羡慕坛里陈美女家的枝条，肥大。

边边边捏

当学费

andyri

马上买陈美女的，十多天就发芽了！还是别太老，嫩点好！

敢于做梦

网上找一个好商家很难。

ST牛股

这种货你还给他好评，就为了退那一两块钱？作死！自己作死就算了，还害人。现在淘宝好多商家就是爱搞好评返现，一些人很容易被收买，做出违背良心的好评。我承认我曾经也犯了这个错误，但是我现在不在做这种害人害己的事。对于不符合宣传的东西一律差评斥候，不管他返多少钱。哥缺钱，但不缺这点骨气。

福根儿

他们家的苗我也买过，真的不敢恭维！

doadcfe

追评晒图呗，让别人看到真相

Fengshao1982

钱都到人手里了，只能当作是花钱买教训了。

果爱！苗木

我到过他苗场，二道贩子

来井木子

我的头上出黑色了2颗二星期了没反应，也不敢拿出来看