淘宝凭啥不支持对其平台内之售假进行维权？

仙韵果 · 发表于 2022-4-17 02:52

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淘宝凭啥比现今的美国还牛？

交流接触器厂家提醒当晚有优惠活动，在淘特浏览中遇一推送，事后才知是小程序有花花公子兔子图标的秋冬款服装的订单，285元优惠券200元。

收货与订单款式不同，花花公子专卖店答复是比地摊货还劣质。几番周折才搞清脉络，依据消费者权益法提起索赔主张，经多次催促平台，接一女士的来电，询问处理要求。其实讲了索赔主张也没用，因如平台答复一样，只接受退货退款。女士称她不是卖家，是平台的。

依据消费者权益法的知情权规定，询问淘宝95188，平台将款项转给谁了？是谁将福建“花花公子国际”生产的，冒用“花花公子”兔子图标的服装卖给我了？平台答复，不便提供。但提供类似兔子图标的某福建生产方的资料，这与本案卖方侵权售假没必然联系。平台在摆迷雾阵，在愚弄我。

以前遇类似案件投诉至举报市场监督局，答复是淘宝平台无不当之举，小二的答复以及不专业之不当回复跟淘宝无关，建议我向淘宝反映，让淘宝加强对小二的培训教育。

所以本案直接反映于国务院互联网督察平台，我案半个月了，索要侵权卖家平台不提供。平台声明不介入卖家与客户间的纠纷……实际上早介入了，不提供，我怎样向相关方维权？

截图说明，平台称订单有卖方信息，实则没有。再者即使有也不影响平台依法提供满足消费者的知情权。市场监督局回复小二违法不意味平台违法，这行政行为本身违法。

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