水果邦农人之家

 找回密码
 加入农人之家大家庭

QQ登录

只需一步,快速开始

水果邦农人之家 电商运营 查看内容

天天果园升级物流服务:“一日三送”将成标配

2016-4-14 16:20| 发布者: olaiya| 查看: 129| 评论: 0|来自: 国际果蔬报道

摘要: 创业7周年之际,国内最大的独立生鲜电商平台天天果园以"追求极致新鲜"为理念,大力升级物流服务体系,推出"一日三送"配送升级计划。
创业7周年之际,国内最大的独立生鲜电商平台天天果园以"追求极致新鲜"为理念,大力升级物流服务体系,推出"一日三送"配送升级计划。该计划已于4月初在上海率先启动(消费者可选择三个时段进行配送9:00-14:00/14:00-18:00/18:00-21:00),这一举措将极大地提升用户的生鲜购物体验。

天天果园创始人王伟表示:"让所有人都能轻松愉快地吃到好的水果生鲜,是天天果园创业的初心所在。围绕这一初心,将生鲜做到极致,虽然会增加运营成本,但只要能提升用户体验,一切就都值得!"据悉,据悉,在天天果园推出"一日三送"之后,预计60%的用户会提前6-12个小时收到商品。

从用户需求出发,完善服务体系

生鲜电商的竞争,已从单一的价格比拼,回归到围绕商品和服务的综合实力的较量上。此次天天果园推出"一日三送"的配送计划,正是从用户需求的角度出发,力争为用户提供更加完美的购买体验。

以往天天果园的物流配送,用户可选择9:00-16:00/16:00-22:00两个时间段。但在配送过程中,经常会遇到用户因各种原因,希望在某个更加精准的特定时间段内收到商品。比如之前有天天果园的用户反馈称,身为家长的她,每天16点要去幼儿园接小孩,希望能在下午14点前收到商品。

类似的诉求,是国内多数生鲜电商难以满足的。相较于之前的"一日两送","一日三送"将更加考验商家的运营能力和物流水平,但减少用户收货的等待时间,以提升用户体验。

在搜集大量用户的意见后,天天果园作出了上述"一日三送"的时间段安排。在"一日三送"的物流体系下,用户还可以感受到"当日送达"的便捷体验。即用户在早上下单,最快在当天夜里就能收到心仪的生鲜商品。

天天果园的"当天一日三送"服务,现已覆盖上海静安区和黄浦区,"次日一日三送"覆盖外环内地区,未来计划将逐步覆盖整个上海市,并将该业务扩展至其他重要城市。

深耕供应链,一切都为最后一公里

从田间到餐桌,生鲜电商要保证"生"和"鲜",冷链物流是供应链中非常重要的一环,但更重要的是整个供应链,它是生鲜电商面前决定生死存亡的一道标线。

目前天天果园针对生鲜商品量身定制了"前置仓+近距物流"自建物流体系,并针对不同特性水果,定制专属的特殊包装,在运输途中保护水果,从而满足用户对生鲜商品"及时、新鲜"的需求。

新闻及图片来源:天天果园

© 2016 国际果蔬报道 保留所有权利
原文:http://www.guojiguoshu.com/article/2165

最新评论

QQ|手机客户端|关于我们|联系我们|规则制度|隐私政策|小黑屋|活动|水果邦 ( 京ICP备06047721号-4 )

GMT+8, 2024-3-29 12:46 , Processed in 0.017519 second(s), 21 queries , Redis On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2020, Tencent Cloud.

返回顶部